Крупные ИИ-компании хотят контролировать путь к трудоустройству. Университетам не стоит подыгрывать

Студенты уже используют ИИ в школах и университетах. В разговорах с учащимися автор замечает, насколько многие из них доверяют этим инструментам: обращаются к ChatGPT и похожим сервисам не только за помощью в учёбе, но и с личными проблемами. Некоторые даже начинают сомневаться в собственных способностях без ИИ.

Университеты пытаются адаптироваться к изменениям. Но им нужно смотреть не только на использование ИИ, а и на попытки крупных ИИ-компаний занять весь образовательный путь. Иначе из поля зрения исчезнут те, ради кого существует образование, — студенты.

Последние несколько лет индустрия убеждала молодых людей бояться безработицы. Теперь она предлагает решение — ещё больше ИИ.

На сайте, посвящённом новым сертификационным программам, OpenAI описывает более масштабный план: объединить обучение, сертификацию и доступ к экономическим возможностям в одном понятном маршруте, который станет основой будущей платформы вакансий OpenAI. То есть компания хочет предложить образование, подтверждение квалификации и выход на работу, встроив ИИ на каждом этапе.

OpenAI готовится напрямую конкурировать с университетами. Речь не о строительстве кампусов ChatGPT. Крупным ИИ-компаниям не нужно возводить университеты из кирпича и бетона, чтобы занять ключевые части высшего образования. Они уже владеют инструментами, через которые всё чаще проходят обучение и работа. Следующий шаг — конкурировать с университетами, связывая студентов с работодателями.

Пока крупные ИИ-компании ищут бизнес-модель за пределами подписок, университетам нужно учитывать эту угрозу и защищать свою роль. Иначе студенты могут лишиться независимого пути к трудоустройству.

Как OpenAI занимает путь к работе

Многие молодые люди относятся к ИИ неоднозначно. Но легко понять, почему они начинают доверять сервису, который может спокойно и терпеливо в двадцатый раз объяснить бухгалтерский учёт или поддержать человека после расставания.

Теперь OpenAI ещё теснее связывается со студентами и нанимает их кампусными представителями.

В объявлении о наборе в программу Student Collective потенциальным руководителям на кампусах обещают:

Такая программа даёт OpenAI ещё больший доступ к студентам. Это знакомая стратегия брендов: присутствие внутри сообщества помогает завоевать доверие и влияние, а также собрать данные, которые могут определить следующие шаги компании.

Одновременно ИИ-компании появляются непосредственно внутри организаций-работодателей.

В этом году запустилась OpenAI Deployment Company, получившая более $4 млрд первоначальных инвестиций. Компания направляет более 150 «инженеров передового развёртывания» — это военная метафора для специалистов, работающих непосредственно внутри компаний, — на «передовую» своей сети организаций. Их задача — перестраивать рабочие процессы вокруг инструментов OpenAI.

Компания, которая участвует в формировании работы сразу в нескольких отраслях, видит и частично определяет, какие специалисты нужны работодателям. Это ставит OpenAI в сильную позицию для посредничества между студентами и компаниями. OpenAI может влиять на навыки, которые хотят видеть работодатели, и одновременно всё активнее участвовать в том, как студенты эти навыки осваивают и готовятся к работе.

Таким образом, у OpenAI появляется доступ к студентам и их обучению с одной стороны, а с другой — к рабочим процессам и потребностям работодателей.

Остаётся добавить сертификацию — и университетский путь можно будет разложить на отдельные части. OpenAI уже занимается и этим.

В сотрудничестве с компаниями, включая Accenture и John Deere, OpenAI предлагает сертификаты, которые должны помогать выпускникам находить работу. Сейчас программы сосредоточены на инструментах ИИ и цифровой грамотности.

Само по себе обучение работе с инструментами не ново: технологические компании всегда учили пользователей пользоваться своими продуктами. Отличие нынешней ситуации в том, как сертификаты вписываются в более широкий замысел — охватить весь путь от обучения до трудоустройства.

OpenAI описывает программу как полноценное обучение внутри ChatGPT. Учащиеся могут практиковаться на реальных задачах, получать контекстную обратную связь и анализировать свою работу в одной среде. ChatGPT при этом выступает одновременно в роли преподавателя, пространства для практики и механизма обратной связи.

OpenAI вскоре может предложить молодым людям единый сервис для обучения, получения квалификаций и поиска работы, который будет во многом зависеть от её собственных инструментов.

Университеты не должны отдавать этот путь ИИ-компаниям

Кому-то такая модель может показаться привлекательной. Студенты тревожатся о будущем, а работодатели срочно ищут людей с «нужными» навыками.

Но передача всего пути в одну централизованную систему несёт человеческие, общественные и потенциально экономические издержки.

Недавно 23-летний собеседник Wall Street Journal объяснял привлекательность «стажировок для офисных специалистов» тем, что компании хотят помочь сформировать сотрудников под собственные потребности.

Это может быть полезно работодателям. Но если коммерческие организации будут владеть всем путём от образования к работе, как следующее поколение сможет понять, кем оно хочет быть и какие возможности у него есть за пределами текущих требований этих структур?

Что произойдёт, когда запросы работодателей изменятся из-за развития технологий или после того, как очередной рыночный пузырь лопнет?

Образование должно быть чем-то большим, чем быстрая реакция на перемены всё более хрупкого рынка. Университеты могут и должны предлагать альтернативу единой среде, которая охватывает весь путь целиком.

Вместо того чтобы использовать ИИ только для ускорения проверки работ или заменять преподавателей ботами, университетам нужно сосредоточиться на том, что OpenAI не может так легко дать:

Важные воспоминания возникают, когда сверстники и преподаватели видят усилия студента и замечают, кто он сейчас и кем становится.

Недавно Сэм Альтман и его коллеги предупреждали о грядущем исчезновении рабочих мест. К обещаниям «одного понятного пути» в другую версию будущего от тех же компаний, которые говорили молодым людям о неопределённости их перспектив, стоит относиться осторожно. Образование должно оставлять место и время для самостоятельного поиска, а не подгонять студентов под модель, созданную ради прибыли.