OpenAI начинает брать с некоторых клиентов плату только после успешной работы ИИ

Оплата за выполненную задачу

Разработчики программного обеспечения всё чаще отказываются от фиксированной платы за подписку и переходят к расчётам по объёму использования или достигнутому результату. OpenAI, по данным издания The Information, в последние несколько месяцев стала предлагать такую возможность некоторым крупным заказчикам.

Речь идёт об оплате только после фактического выполнения задачи ИИ. Одним из примеров может быть обработка обращений клиентов без участия человека.

Такой подход активнее всего продвигали молодые компании:

Почему компании меняют расчёты

По данным издания The Information, ИИ-компаниям приходится искать такие модели оплаты из-за высокой стоимости запуска их продуктов. При этом ИИ пока не ускорил рост выручки разработчиков программного обеспечения.

Одновременно бюджеты заказчиков на ИТ испытывают давление из-за конкурирующих инструментов, включая Claude от Anthropic, которая недавно ещё активнее перешла к оплате по объёму использования.

Как Salesforce считает эффект

Salesforce уже позволяет компаниям самостоятельно выбирать условия оплаты своего ИИ Agentforce. С заказчиками заключают индивидуальные договоры, привязанные к тому, насколько система увеличивает выручку или сокращает расходы.

Генеральный директор Salesforce Марк Бениофф на конференции для инвесторов сказал, что клиенты хотят покупать ИИ и рассчитываться за него по-разному. По его словам, смысл такой модели не в том, чтобы просто зафиксировать количество закрытых звонков и выставить по два доллара за каждый. Компании хотят связать оплату с финансовым эффектом: например, если программа принесла 20 или 40 долларов дополнительной выручки, заказчик должен заплатить два доллара.

Как определить источник результата

Чем распространённее становится оплата за результат, тем сложнее установить, что именно привело к экономии или продаже: программа или действия самого заказчика.

Платёжная компания Stripe уже опубликовала рекомендации по этому вопросу. В них отмечается, что результат может быть связан с изменениями продукта, маркетинговыми кампаниями или сезонностью. Без понятных правил определения источника результата заказчики смогут оспаривать утверждение поставщика, что успех обеспечил именно его ИИ.

Что меняет Adobe

Adobe также сообщила, что часть её нового объединённого набора ИИ-инструментов CX Enterprise будет оплачиваться в зависимости от созданной ценности. Одним из показателей станет количество завершённых рекламных кампаний.

Конкретные цены Adobe не назвала. Для других инструментов сохранятся подписка и оплата по объёму использования. Новая схема также не распространяется на уже существующие функции ИИ для редактирования фотографий и видео.