У Sonos новые устройства, новая ОС и — да, новое приложение

Возвращение после сбоя приложения

Компания Sonos, которую долго считали одним из любимцев аудиоиндустрии, потеряла значительную часть доверия после серии обновлений в 2024 году. Они нарушили работу приложения для систем с несколькими комнатами, а пользователи лишились привычных возможностей — в том числе управления громкостью и инструментов доступности для незрячих людей.

Почти все пользователи приложения остались недовольны. Sonos признала ошибку, рассматривала возможность вернуть прежнюю версию приложения, отправила в отставку генерального директора, а новые руководители публично извинились перед разгневанными клиентами.

Теперь компания представляет полностью обновлённое приложение с функциями генеративного ИИ. Одновременно Sonos показала новый саундбар и вторую модель полноразмерных наушников. Представители компании говорят, что Sonos больше не хочет восприниматься только как производитель колонок.

По словам временного руководителя аппаратного направления Sonos Брэндона Холли, компания видит себя разработчиком «аудиооперационной системы».

Эта система получила название Sonos 27. В первую очередь она проявляется в обновлениях приложения.

В Sonos понимают, что словосочетание «новое приложение Sonos» может вызвать у пользователей тревогу. Вице-президент компании по программному обеспечению Сид Патель признал, что знает, какие ассоциации это вызывает.

По его словам, приложение создавали с постоянной обратной связью от пользователей: команда общалась с сообществом и следила за обсуждениями на форумах, включая Reddit.

В обновлённом приложении появятся:

ИИ в Sonos 27

Главной новой функцией станет голосовой помощник Sonos 27 — интеграция генеративного ИИ, которая выходит в режиме раннего доступа. Пользователь сможет разговаривать с колонками примерно так же, как с Amazon Alexa или Google Home, и просить подобрать музыку под своё настроение.

В системе также используется протокол контекста модели. Он позволяет подключить выбранный пользователем ИИ-сервис и, например, попросить ChatGPT включить музыку на колонках.

Sonos отдельно продвигает собственных ИИ-агентов — пользовательских агентов Sonos. Их можно настраивать под разные задачи внутри системы: например, включать колонки в определённой комнате в заданное время.

Пользователь сможет менять голоса агентов. Колонка на кухне может говорить голосом утончённого французского шеф-повара, а устройство в ванной — голосом пирата.

Сид Патель объяснил, что компания встроила в систему несколько разных ИИ-функций.

Sonos 27 будет работать в приложении S2, но не в S1 — версии, которая управляет частью старого оборудования Sonos. Поэтому владельцы устаревших устройств не смогут пользоваться новыми ИИ-функциями.

В компании поясняют, что Sonos 27 рассчитана на возможности нового оборудования, поэтому разные устройства будут поддерживать разные функции. Sonos обещает открыто сообщить об ограничениях и продолжать выпускать обновления безопасности и другие обновления для устройств, пока это позволяет их аппаратная часть.

При этом подробности о совместимости конкретных продуктов и вариантах обновления компания собирается раскрыть позднее.

Что такое Sonos Fabric

Sonos дала официальное название сети, которая синхронизирует её устройства в разных комнатах, — Sonos Fabric.

Патель описывает Sonos Fabric как основу, на которой строилась система Sonos: один, два или три динамика могут работать вместе в домашнем кинотеатре, объединённой группе или другой конфигурации.

Для этой технологии готовят две новые функции.

Первая называется «переносное объёмное звучание». Она позволит переносить устройства из одной комнаты в другую и автоматически синхронизировать их там. Например, к основному саундбару у телевизора можно будет добавить пару колонок из других комнат, чтобы использовать их как тыловые во время просмотра фильма. Устройства определят своё расположение и распределят звук между собой.

Вторая функция — «связь с наушниками». Она позволит переключать воспроизведение между колонками и наушниками.

Наушники Ace Ultra

Первые полноразмерные наушники Sonos появились в 2024 году — в разгар проблем с приложением. Sonos Ace получили положительные оценки, но не умели работать внутри экосистемы колонок Sonos.

Новую модель Sonos Ace Ultra компания создала, чтобы решить эту проблему. Наушники работают до 35 часов без подзарядки, подключаются к устройствам через USB-C и разъём 3,5 мм, а также могут соединяться с другими колонками Sonos по беспроводной сети.

Ace Ultra работают на базе Sonos Fabric. Благодаря этому они подключаются к общей системе Sonos, а пользователь может переключать воспроизведение между колонками и наушниками одной кнопкой.

Мужчина в наушниках со своей собакой

Источник: wired.com

Саундбар Beam Ultra

Новый саундбар компании называется Beam Ultra. Это обновлённая версия Sonos Beam с девятью динамиками — на четыре больше, чем у прежних моделей Beam.

Часть динамиков направлена вверх: звук отражается от потолка и должен улучшать акустику. В Beam Ultra также есть функции на основе ИИ, включая улучшение разборчивости речи, которое помогает лучше слышать диалоги в шумных сценах.

Саундбар поддерживает подключение по беспроводной сети, Bluetooth и через проводной HDMI eARC.

Рука, касающаяся Sonos Beam Ultra

Источник: wired.com

Что изменится для владельцев Sonos

Для Sonos это большой объём изменений, а компания уже сталкивалась с трудностями при масштабных обновлениях. Домашние системы Sonos и сейчас не всегда легко настраивать: для старых продуктов иногда требуются отдельные приложения.

Компания может называть себя «аудиооперационной системой», но именно программное обеспечение долгое время мешало её устройствам корректно работать. Новые ИИ-функции могут помочь владельцам новых устройств, однако пользователи существующих систем по-прежнему могут столкнуться с проблемами.

ИИ-функции в устройствах и приложении Sonos 27 будут подключаться добровольно. При желании от них можно полностью отказаться.

Патель заявил, что новым подходом Sonos к выпуску приложений станет более тесное взаимодействие с клиентами: компания собирается постепенно вовлекать пользователей в изменения и внимательнее прислушиваться к их отзывам.