Как научить ИИ понимать не только слова пользователя, но и то, что он думает, хочет и недоговаривает? Исследователи предлагают создавать виртуальных пользователей с устойчивыми чертами характера, убеждениями и целями, которые меняются по ходу разговора. Такие диалоги помогают обучать модель отвечать с учётом скрытых намерений человека, даже когда при обычной работе у неё нет доступа к его мыслям. Подход позволяет ИИ лучше подстраиваться под людей и рассуждать о том, почему они принимают те или иные решения. В этом обзоре разбираем, как устроена система Mind2Dialogue, каким образом она имитирует внутреннее состояние пользователя и почему такой способ обучения может приблизить появление ИИ-помощников для долгого сотрудничества в учёбе, работе и повседневной жизни.